もう『お客様』じゃなくて『お客さん』と呼んでいいですよ

2017年6月4日ブログ

みなさんどうも、お客様！美人の店員さんがお目当ての@xi10jun1です。

ツイッターで定期的に話題になる、お店側とお客のいざこざ。最近だとラーメン二郎仙台店が話題になったのが記憶に新しいですね。

そのあたりも含めて、そろそろ『お客様』と呼ぶのをやめて、『お客さん』って呼んだほうがいいんじゃないかな？と思うのです。

客じゃない客かもしれないのに『様』なんてつけなくていいのでは？

東京から帰るための高速バスを待つ時間、よくマクドナルドに入るんですが、たまに店員さんに怒鳴っている人がいます。何か注文ミスをしたのか、待たされたのか、とにかくすごい勢いで。

こういうときって『こっちは金払っているんだぞ！』的な言葉を発したり、それっぽい行動に繋がったりするんですよね。

でもやっぱり、そういう態度って"客"としてはどこか逸脱しているんですよ。

確かにお金を払った。

サービスを買った、いわば権利者です。

なんだけど、でもその権利者って不特定多数なんです。少なくともその店で食事している人は全員。なので店員さんに怒鳴ってサービスを停滞させた時間、あるいはお客が過ごすはずだった快適な時間は、やはりその場で奪うべきじゃない。

まとめ：そういう人は"お客様"っては呼べないんじゃないかな？

店側からすれば、こちらがどんな客かが分かりませんからねぇ。

どこの誰か分からない、もしかしたら店のサービスを妨害するかもしれない人を、無分別に"様"で呼んでしまうよりも、単純に"さん"付けで呼んだ方が、いいんじゃないかなぁ・・・。